Les langues étrangères synonymes de pérennité pour votre entreprise

L'importance des langues

L'impératif commercial qui motive la maîtrise des  langues est clair. Savoir parler la langue de vos  partenaires commerciaux et de clients est pour  votre entreprise un moyen sûr d'accroître ses  parts de marché et d'améliorer ses résultats. La  conscience interculturelle est également une  facette de la compétence multilingue dont les  entreprises peuvent tirer parti.

Toutes les entreprises s'efforcent de devenir plus  agiles. Depuis plusieurs années, le temps  nécessaire au développement de nouveaux  produits et services se raccourcit. Et cette  innovation rapide aura de plus en plus une  composante linguistique, car les entreprises  devront communiquer avec des équipes  réparties sur de nombreux sites géographiques,  avec des partenaires internationaux ou des  prestataires situés à l’étranger.

Dans ce contexte, les chaînes de production et  d'approvisionnement doivent, elles aussi, être  rationalisées. L’absence de compétence  multilingue peut avoir un impact négatif sur  l'innovation et entraîner une perte de ventes  potentielles ainsi que la confiance des clients.

Interrogé par Pipplet, James Brook, créateur de  l'outil d'évaluation des talents TalentPredix, a  expliqué l'importance de disposer d'une  main-d'œuvre multilingue :

“Avec l’essor du travail à distance à l'échelle  mondiale, les entreprises constituent de plus en  plus d’équipes composées de personnes issues  de milieux linguistiques différents.” 

“Et alors que les recherches montrent que cela  produit des équipes plus riches cognitivement, la  langue peut à l’inverse représenter un obstacle à  cette diversité. En effet, si les personnes ne  parviennent pas à s’exprimer aisément, cela  engendre mécaniquement une réduction des  échanges d’idées et des perspectives. Les  individus peuvent alors se sentir isolés et  marginalisés par rapport à leur propre équipe.  Cela peut également compromettre leur  sentiment de sécurité psychologique, ayant du  mal à exprimer leurs idées ou à donner un  feedback pertinent à leurs collègues." 

Pour atténuer ces risques, les organisations et  les managers ont à leur portée plusieurs  mesures possibles :

● S'assurer que les nouveaux embauchés  ont le niveau de langue professionnel  nécessaire pour participer efficacement  lors des réunions d'équipe, 

● Sonder les personnes en minorité  linguistique pour déterminer si elles ont  le sentiment de pouvoir participer  librement, 

● Donner aux équipes le temps et l'espace  nécessaires pour nouer des relations  entre elles et créer des connexions avec  des collègues à travers toute  l'organisation, 

● Mettre en place un système de mentorat  destiné à soutenir les équipes  multilingues, 

● Veiller à ce que les managers soient  formés à l'animation d'équipes  multiculturelles et multilingues

Que l’on en soit conscient.e ou non, le  multilinguisme est devenu un élément à part  entière de toute stratégie d’entreprise et ne peut  plus être simplement considéré comme une  compétence “en plus”. Dans de nombreux  secteurs, les compétences linguistiques sont  ainsi devenues tout aussi importantes que les  connaissances techniques.

Tests et compétences

Les progrès réalisés en matière d'automatisation  ont donné naissance à des outils qui soulagent les  RH de nombreuses tâches répétitives. L’éditeur  Sage l’indique dans son dernier rapport (intitulé  “Automation is a game changer for HR and People  teams” et accessible ici). En résumé : grâce à  l’automatisation tout au long du cycle de vie de  l'emploi, du recrutement à la formation, les RH  gagnent un temps précieux. Ils augmentent ainsi  leur productivité et peuvent se consacrer à des  tâches à plus forte valeur ajoutée.

Ainsi les RH en charge du recrutement peuvent  désormais intégrer l’évaluation des compétences  linguistiques dans leur processus souvent  complexe. Cela représente des avantages  considérables et notamment :

● D'importantes économies de temps et de  ressources par rapport aux tests manuels,

● Une intégration complète avec les  principaux systèmes d’information RH, 

● L’évaluation des compétences linguistiques  orales et écrites, 

● La notation des compétences linguistiques  sur le CECRL pour une comparaison fiable  des résultats. 

De même, il est possible d'inclure les tests de compétences linguistiques dans votre stratégie de  formation et de développement des compétences.

Les compétences linguistiques étant un élément  différenciant sur le marché, de nouveaux clients, de  nouveaux partenaires et de nouvelles opportunités  commerciales vous attendent !

Vous pouvez planifier un rendez-vous commercial avec nous pour découvrir comment Pipplet peut intégrer efficacement des tests complets de compétences linguistiques dans vos processus de recrutement.